রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

km88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট ডেটা — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
km88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেখানে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পাতার নিচে চ্যাট বাটন পাবেন — গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড থাকে।
মোবাইল সহায়তা ফোন থেকেই সহায়তা চ্যানেলে প্রবেশ করা যায় — bKash বা Nagad লেনদেন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নিয়ম লেখা নয়, বাস্তবে প্রয়োগ করা। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে ঢুকলেই সুরক্ষা সক্রিয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা সংরক্ষণে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিষ্কার বা বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পরে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অতিরিক্ত সংরক্ষণ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি এবং তথ্য মোছার অনুরোধ নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে দল যাচাই করে আপনার তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের সুযোগ দেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অতিরিক্ত সংরক্ষণ করা হয় না।

সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারবেন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।